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bem-vindo à central de ajuda da personalgo

Estamos aqui para garantir que sua experiência com o app seja a melhor possível. Seja você aluno ou personal trainer, nossa Central de Ajuda está pronta para tirar suas dúvidas!

acesse nossos tutoriais

Navegue pelos tópicos para acessar tutoriais de uso ou entre em contato diretamente com a nossa equipe. Estamos prontos para ajudar você a aproveitar ao máximo tudo o que o app PersonalGO oferece!

  • Como funciona a conexão entre alunos e personal trainers no app?
    O PersonalGO conecta alunos e personal trainers através de um marketplace fácil de usar. Os alunos podem buscar personal trainers com base em diversos filtros como gênero, especialidades, avaliações e preço, garantindo a melhor escolha para suas necessidades e objetivos.
  • Como encontro um personal trainer no app?
    Para se conectar a Personal Trainers pelo Marketplace, acesse a área de contatos na tela inicial do seu app, em seguida selecione a aba "Personal Trainers". Nessa página você poderá: 1 - Convidar um personal trainer que já preste serviços de consultoria para você, incluindo seu nome e e-mail e em seguida compartilhando o link ou qr code de convite com o seu personal por e-mail, whatsapp ou solicitando ao seu treinador que escaneie o qr code. 2- Buscar um Personal Trainer para te orientar, utilizando filtros de busca disponíveis no app como: gênero, preço e especializações. Veja abaixo o passo a passo:
  • Sou treinador, como convidar meus alunos para o app PersonalGO?
    Para convidar seus alunos para o app, basta acessar "contatos" no menu inferior da página inicial do app. Após acessar a área de contatos, você deve selecionar a aba "alunos" e inserir o nome e o e-mail do aluno que deseja convidar para o aplicativo. Quando inserir o nome e o e-mail do seu aluno, um convite será enviado automaticamente para o e-mail registrado e também ficará disponível um link de compartilhamento e um qr code para que você possa enviar para o seu aluno por whatsapp ou outros canais de contato. Caso esteja presencialmente com seu aluno, você também poderá apresentar o qr code para que ele escaneie e baixe o app. Quando um treinador convida seus alunos para o app, o perfil desse usuário ficará vinculado a esse personal trainer e após o aluno baixar o app e realizar seu cadastro, o personal poderá enviar treinos personalizados e acompanhar o histórico de treinos e progresso desse(s) aluno(s).
  • Posso me conectar com mais de um personal trainer?
    Sim! Você pode se conectar com quantos personal trainers quiser. Isso é ótimo para quem busca diferentes especialidades ou estilos de treino.
  • Os personal trainers do app oferecem apenas consultoria remota?
    Não! O app permite que você, aluno, se conecte a personal trainers que ofereçam serviços tanto online quanto presenciais, facilitando o acompanhamento em diferentes locais de treino ou ofereçam formatos de consultoria conforme a sua preferência.
  • O app é gratuito?
    Para personal trainers, o app é 100% gratuito. Para alunos, oferecemos 15 dias de teste grátis para que você possa experimentar todas as funcionalidades do app antes de decidir pela assinatura. Após esse período, alunos poderão optar pela assinatura mensal, ao custo de R$ 19,90 ou pelo plano anual com desconto, por R$ 129,00.
  • Sou Personal Trainer, quanto terei que pagar para usar?
    O app PersonalGO é 100% gratuito para personal trainers. Você poderá criar programas de treinos ilimitados e se conectar a quantos alunos você quiser - as conexões a alunos no PersonalGO também são ilimitadas! Além disso, você poderá utilizar o marketplace na sessão "contatos" para se conectar a novos alunos, ou ter a possibilidade de pedidos de conexão de potenciais novos clientes de consultoria que estejam buscando um treinador com o seu perfil. Importante: preencha seu perfil com atenção, inserindo sua formação, valores, uma boa foto de perfil e especialidades. Quanto mais completo o seu perfil de treinador estiver, mais chances você terá de ser encontrado e gerar interesse em novos alunos para realização de consultoria pelo PersonalGO.
  • Como funciona o período de teste grátis?
    Para Personal Trainers, o app é gratuito. Caso seja um aluno/praticante fitness, ao se cadastrar no app, você ganha automaticamente 15 dias de acesso gratuito a todas as funcionalidades do plano premium. Durante esse período, você pode explorar o app sem restrições e decidir se deseja continuar com a assinatura, sem compromisso.
  • Qual o valor da assinatura após o teste grátis?
    Para alunos/praticantes fitness: após o período de teste, o valor da assinatura é de R$ 19,90 por mês ou R$ 129,00 por ano, oferecendo acesso completo a todos os recursos do app, incluindo a maior biblioteca de vídeos de exercícios do Brasil. Para Personal Trainers: o app é 100% gratuito, com conexão a alunos e montagem de treinos ilimitada.
  • Como faço para cancelar a assinatura?
    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo app, na seção "PersonalGO premium". O cancelamento é simples e você continuará a ter acesso ao app até o final do período já pago.
  • Como criar treinos no app PersonalGO?
    Montar treinos no PersonalGO é fácil e intuitivo! Você pode escolher exercícios da nossa biblioteca (a maior do Brasil!) e organizar sua rotina personalizada, seja sozinho ou com a ajuda do seu personal trainer. Para criar seus programas de treinos e séries personalizadas, basta acessar a sessão "programas" na tela inicial do aplicativo e em seguida, selecionar o botão com ícone "+" para criar um novo programa de treino e suas respectivas séries.
  • O app oferece treinos prontos?
    Não. O PersonalGO preza pela personalização e nosso propósito é facilitar a criação de treinos personalizados e eficientes para cada pessoa. Entendemos que cada indivíduo tem necessidades e objetivos diferentes, por isso facilitamos a conexão a personal trainers de todo Brasil para que você obtenha consultoria especializada para criação de programas de treino, mas você também pode criar seus treinos sozinho pelo app, contando com a versatilidade da maior biblioteca de vídeos do país, cuidadosamente organizada por grupos musculares, para facilitar sua busca e montagem de séries.
  • Como acesso a biblioteca de vídeos de exercícios?
    Basta acessar "Base de Exercícios" no menu principal em sua tela inicial do app para acessar a maior biblioteca de vídeos, organizada por tipo de exercício e por grupo(s) muscular(ers) trabalhados.
  • Como executar treinos utilizando o app?
    Veja no vídeo abaixo o tutorial de execução de treinos com o app PersonalGO!
  • Como posso acompanhar meu progresso no app?
    O PersonalGO permite que você acompanhe todo o seu histórico de treinos, desempenho e evolução ao longo do tempo. Basta acessar a sessão "Histórico de Treinos" no menu principal para ter acesso a esse recurso.
  • Os personal trainers podem acompanhar meu progresso?
    Sim! Quando você se conecta a um personal trainer pelo app, ele pode criar treinos para você, acompanhar seu progresso, ajustar seus treinos conforme necessário e oferecer feedback personalizado.
  • Como o app me ajuda a alcançar meus objetivos?
    Além de oferecer todos os recursos para criação de programas de treinos personalizados, permitir a conexão com os melhores treinadores pelo marketplace e ter a maior biblioteca de vídeos de exercícios do Brasil, o PersonalGO acompanha sua evolução e histórico, para que você você possa entender seu progresso e manter sua motivação para um estilo de vida mais saudável. Com a nossa ampla base de exercícios, você ganha versatilidade e pode ajustar rotinas e programas de treinos para trainer onde e como quiser, garantindo que você sempre esteja no caminho certo para alcançar seus objetivos!
  • Posso criar treinos específicos com meu personal trainer?
    Claro! Se estiver conectado a um personal trainer pelo app, ele pode criar treinos específicos para você, ajustados ao seu perfil e metas. Seu personal também poderá adicionar notas e observações personalizadas ao seus treinos e, ao final de cada série, você poderá avaliar seu treino, gerando mais informações para otimizar a consultoria do seu treinador e por consequência, seus resultados.
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